ISO 20000-1 Nedir ?
ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri hizmetlerine dayanan, dünyanın hangi bölgesinden veya hangi sektörden olursa olsun büyük küçük tüm kuruluşlar için geçerli olan uluslararası standarttır. Bu standart bilgi teknolojileri üzerine yoğunlaşmış bir hizmet yönetimi sistemimin planlanması, kurulması, yönetilmesi, izlenmesi, gözden geçirilmesi, sürdürülmesi ve iyileştirilmesi için gereken şartları belirtmektedir.
İş hayatımızda ve gündelik yaşantımızda bilgi teknolojileri büyük yer tutmaktadır. Sosyal, ticari ve bilimsel medyada adeta olmaz ise olmaz şartlardandır. Bilgi teknolojileri denildiğinde, internet hizmetlerinden arşivlemeye, teknik servis hizmetlerinden yazılım hizmetlerine kadar bir bilgi işlem biriminin sunabileceği tüm faaliyetleri kapsar. Bunca geniş kullanılan ve gittikçe yaygınlaşan ve de gelişen bir teknoloji mutlaka sürdürülebilir, yönetilebilir ve kontrol edilebilir olmalıdır.
Neden gereklidir ?
ISO/IEC 20000-1 en iyi uygulamalarının ve yönetim süreçlerinin tanımlandığı ve açıklandığı ITIL (Information Technology Infrastructure Library – Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi) çalışmalarına dayanan bir standarttır. İş dünyasının giderek Bilgi Teknolojilerine bağımlı hale gelmesi ve Bilgi Teknoloji hizmetlerinin giderek karmaşık bir hal alması sebebiyle bu yönetim sistemine duyulan ihtiyaç her geçen gün artmaktadır.
Bu standardın amacı da bilgi teknolojileri hizmeti sunan kuruluşların veya birimlerin iç/dış müşterilerinin beklentilerini karşılama yeteneklerini ve performanslarını sürekli iyileştirmek ve geliştirmektir. Süreç tabanlı bir standart olup kalite veya bilgi güvenliği gibi standartlarla da entegre edilebilir.
Bilgi teknolojisi hizmeti sunan (yazılım, donanım, internet, altyapı, teknik servis, veri tabanı, arşivleme, yedekleme vb) tüm bağımsız veya bir kuruluşun bünyesinde bulunan birimler bu standartta belgelendirme için başvurabilirler.
Nasıl Alınır ?
ISO 20000-1 BTHYS Belgesine ihtiyacınız olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. bilgi@piacert.com 0 (533) 162 87 02
ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sisteminin Faydaları;
ISO/IEC 20000 tüm şirketlerin itibarına gerçek bir katkı sağlar. Maliyet azaltıcı ve tüm müşterilere yönelik olan güvenilir bir bilgi teknolojileri hizmet yönetimine yönelik ispat sağlar. Bilgi Teknolojileri hizmetinizin kalitesini ve güvenilirliğini göstermesinin yanında çalışanlarınızın motivasyonunu arttırır.
ISO 20000-1 BTHYS Belge başvurusu için bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Size
Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Bize Ulaşın,
bilgi@piacert.com
0 (533) 162 87 02
Detaylı Bilgi Almak için